Condiciones comerciales
Condiciones de uso y venta
El mayor activo de Africana Skincare son nuestros clientes, por lo tanto, hemos intentado definir unas condiciones de venta y devolución que satisfagan vuestras necesidades.
1. PRODUCTOS
Todos los productos disponibles en www.africanaskincare.com contienen una descripción e imágenes orientativas del producto, pero debido a que se tratan de productos naturales, pueden tener pequeñas variaciones, o imperfecciones.
Estamos siempre a tu disposición para resolver cualquier duda o para cualquier sugerencia en el correo info@africanaskincare.com. ¡Ayúdanos a mejorar!
2. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si al realizar el pedido no tuviésemos algún producto en stock, te informaremos de ello lo antes posible, y te reembolsaremos cualquier cantidad que hubieras pagado por el mismo. Además, intentaremos informarle de la fecha en la que se estime que vuelva haber stock.
3. PEDIDO
Para realizar un pedido el CLIENTE debe cursarlo vía Internet, a través de la página web www.africanaskincare.com y deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados. Al realizar el pedido el CLIENTE acepta plenamente los precios, la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirá un email de confirmación, con los detalles del mismo, así como la factura correspondiente.
4. PAGO
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
- Con tarjeta bancaria.
- Con PayPal.
Todos los pedidos que no se hayan pagado en los siguientes 48h de haber realizado el pedido serán cancelados. Los pedidos no se procesarán hasta que hayamos recibido el importe en nuestra cuenta bancaria.
5. PRECIOS
Los precios aparecen en Euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) en España salvo indicación de lo contrario. No incluyen portes.
6. DEVOLUCIONES
Puedes devolver cualquier producto defectuoso o en mal estado en el plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción en su embalaje original y sin usar a portes pagados indicando si deseas reemplazo, devolución del importe u otro producto.
Puedes devolver cualquier producto nuevo sin usar que no te satisfaga en el plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción en su embalaje original con portes a tu cargo indicando si deseas reemplazo, devolución del importe u otro producto.
Si por causa del transporte recibes el envío con algún tipo de desperfecto en su embalaje puedes rechazarlo directamente, o aceptarlo dejando constancia del desperfecto y contactar con nosotros en info@africanaskincare.com para recibir instrucciones de retorno, reembolso o sustitución.
Política de envios
Envios internacionales desde Ghana, Africa.
Uno de nuestros objetivos es minimizar nuestra huella de carbono y al mismo tiempo reducir el costo de nuestros envíos en todo el mundo. Por esta razón, le permitimos decidir qué tipo de envío se adapta mejor a su situación: exprés o de largo plazo.
- Nuestros envíos express internacionales los realiza DHL: 23 € para países en la EU, Inglaterra y EE.UU. Su paquete se entregará en 3-4 días hábiles.
- Nuestra opción a largo plazo se ofrece para ofrecer unos gastos de envío mas económicos. Enviamos estos pedidos – vía avión de carga – la primera semana del mes directamente a nuestro almacén en España. Una vez que el pedido llega a España, utilizamos el correo nacional español, Correos, para realizar su envío. Su paquete se entregará en un máximo de 6-7 semanas.
Envíos desde España al resto del mundo.
Estamos aun trabajando en poder tener stock en España.